據(jù)說每一個當(dāng)HR的，都曾經(jīng)為員工辦社保操碎過心、跑“斷”過腿，特別是在入行的初級階段。

那個時候的我們，大多都在小公司實習(xí)，公司的員工要辦社保、繳社保，身為HR的我們自然要竭盡所能為員工服務(wù)好并同時做好本職工作。

在辦理相關(guān)手續(xù)的過程中，HR們最直觀的感受就是要排隊、時間長、身心疲憊。

對于那些還沒有接入線上操作平臺的公司和HR，跑社保局仍是一個不可避免的操作。

考慮到這樣的情況，如今人社部為深入貫徹落實深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境條例的要求，在總結(jié)地方經(jīng)驗基礎(chǔ)上，提出開展“人社服務(wù)快辦行動”。

這是人社部門加強(qiáng)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的新舉措，這可謂是給我們廣大HR小伙伴帶來了福音。

下面每天姐帶你詳細(xì)了解~

一個行動目標(biāo)

從定性上來描述，實現(xiàn)材料齊全的一次受理，關(guān)聯(lián)事項一次辦理，更多事項網(wǎng)上辦理。

從定量上講，今年年底前，力爭實現(xiàn)10個以上企業(yè)群眾眼里的“一件事”打包辦理，10個以上的高頻人社服務(wù)事項在規(guī)定辦結(jié)時限基礎(chǔ)上進(jìn)一步提速50%。

完成好三項任務(wù)

01. 

打包

把過去流程相似、材料相近、結(jié)果關(guān)聯(lián)的一些事項打包成“一件事”，包括企業(yè)招用員工、企業(yè)與員工解除終止勞動合同、失業(yè)、高校畢業(yè)生就業(yè)、事業(yè)單位聘用工作人員、創(chuàng)業(yè)、職工退休、申領(lǐng)工亡人員的待遇、退休人員過世，以及申領(lǐng)社會保障卡等。

原先，企業(yè)群眾在辦這些“一件事”的時候，需要跑多個窗口，提交多份材料，打包之后，只需要到一個服務(wù)大廳、一個窗口、提交一套材料，一次辦理即可。

舉個例子，比如說企業(yè)招用員工，人社部門把11個相關(guān)事項打包成“一件事”，涉及到參保登記、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、勞動用工備案、繳費(fèi)人員增減，還有職工檔案的接收和轉(zhuǎn)遞、社�？ǖ纳觐I(lǐng)等。

由于歷史原因，過去可能要跑人社部門下屬的社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、公共就業(yè)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)、勞動用工管理部門、信息化管理機(jī)構(gòu)等。打包成“一件事”之后，到一個窗口、提交一套材料，一次就可以辦理。

02. 

提速辦理

在人社服務(wù)的高頻事項當(dāng)中，選擇了職工退休申請、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、穩(wěn)崗返還(穩(wěn)崗補(bǔ)貼)申領(lǐng)、失業(yè)保險金申領(lǐng)、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)、職業(yè)資格證書補(bǔ)發(fā)申請等，進(jìn)行提速辦理。

比如說養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)，規(guī)定時限是45個工作日，要壓縮到15個工作日；失業(yè)保險金申領(lǐng)過去是10天，提速后要求現(xiàn)場辦理5個工作日。

對即辦事項，也提出了一個目標(biāo)，就是到人社部窗口辦理，從接收材料到辦結(jié)，原則上不超過30分鐘。

03. 

簡便辦

使老百姓辦事更方便，關(guān)鍵是要壓減辦事需要的證明事項材料。

去年以來，按照國務(wù)院要求，分兩批次取消了125件次的證明材料。

同時，人社部作為國務(wù)院確定的五個試點部委之一，開展了證明事項告知承諾制試點。

符合條件的，個人做出承諾后簽上名字，就可以不提供相應(yīng)材料。

舉個例子，去年在12個人事考試事項當(dāng)中，實行告知承諾制試點，一共為考生減免了1600萬份紙質(zhì)證明材料，這些材料摞起來有1.6公里厚。

要落實好125件次證明材料的減免，在進(jìn)一步總結(jié)試點的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大告知承諾制實施范圍，同時通過部門間信息共享、事中事后核查，使老百姓辦事更加方便。

五個保障措施

1-整合優(yōu)化服務(wù)窗口，大力推行綜合柜員制。

2-推行服務(wù)規(guī)范承諾制，把打包的一件事和要辦理的時限、相關(guān)流程在門戶網(wǎng)站、服務(wù)大廳等各種渠道公開發(fā)布，主動接受社會公眾監(jiān)督，促進(jìn)政策落地。

3-強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享。

很多事情要想簡便，關(guān)鍵要靠部門之間的協(xié)同。

人社部門牽頭辦理的事項，要主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門辦。別的部門牽頭、人社部門配合的，主動配合好其他部門把事情辦好。

4-加強(qiáng)事中事監(jiān)管；

不能為了快辦而不規(guī)范，不能蘿卜快了不洗泥，要依法依規(guī)地把人社服務(wù)事項辦好。

5-開展好服務(wù)評價。

按照國辦下發(fā)的文件要求，開展人社政務(wù)服務(wù)“好差評”工作，對每個辦事事項，要接受服務(wù)對象的評價，對于給出差評的事項，都要認(rèn)真分析原因，研究整改，把每個事項辦得使群眾滿意。

不得不說，人社部的這次“人社服務(wù)快辦行動”，為廣大的HR小伙伴帶來了很大的便利。

今后咱去辦事兒，將會更加便捷與高效，點贊點贊~