領(lǐng)導(dǎo)從不說(shuō)不好,也不會(huì)說(shuō)好!
無(wú)論各行各業(yè),大佬的話總是以“大道至簡(jiǎn)”著稱(chēng),但其實(shí)聽(tīng)在下屬耳朵里,一般大多數(shù)的人的反饋是“云里霧里,不知道在說(shuō)什么”。盡管這樣,還是有一些跡象可尋的,比如:
“你現(xiàn)在方便嗎?”言外之意是“為了表示禮貌,我就是客氣地征詢(xún)一下你的時(shí)間安排,但是你必須立刻馬上很方便,我有事找你,而且必須當(dāng)面說(shuō)。”
所以,一般收到來(lái)自老板的“你現(xiàn)在方便嗎?”,正確的解題方法是“嗯嗯,我馬上來(lái)!
又比如來(lái)自老板的評(píng)價(jià),形容詞滿天飛,但其實(shí)就一個(gè)意思:“不行,重做!
例如:“這個(gè)設(shè)計(jì)很炫酷,但不符合品牌調(diào)性”,“文案寫(xiě)得不錯(cuò),但不接地氣”,“語(yǔ)言不年輕”,“插圖太老”,“設(shè)計(jì)要體現(xiàn)一種高大上的氣質(zhì)”……
而形容詞大概是最魔幻的一種詞匯了,因?yàn)槊總(gè)人的“不年輕”都有自己的標(biāo)準(zhǔn)。老板的不年輕可能只是覺(jué)得文案里面沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ),但當(dāng)你把“呵呵”“我就醉了”以及各種新奇的顏文字,或者直接來(lái)一點(diǎn)無(wú)傷大雅的“三字經(jīng)”,加在文案里,換來(lái)的大概就是“幼稚了”。
和同事過(guò)招,得見(jiàn)招拆招
首先要分辨清楚“我不配合”在職場(chǎng)的正確表達(dá):
市場(chǎng)部:這是最常規(guī)最典型的產(chǎn)品宣傳做法
設(shè)計(jì)師:這就是高大上,國(guó)外同款海報(bào)已經(jīng)漫天飛了
IT部:目前服務(wù)器跟不上,技術(shù)方面無(wú)法實(shí)現(xiàn)
產(chǎn)品部:這個(gè)需求不清晰,沒(méi)辦法優(yōu)化
編輯部:排期滿了
……
這些混合著部門(mén)特色的辦公室用語(yǔ)總是在拒絕配合的時(shí)候,顯得格外專(zhuān)業(yè),尤其當(dāng)對(duì)方聽(tīng)不懂云山霧罩地問(wèn)“啥叫XX”的時(shí)候,因?qū)I(yè)而產(chǎn)生的優(yōu)越感進(jìn)而掌握主動(dòng)解釋權(quán),不知道讓多少人暗自爽翻了。
當(dāng)然怎么合理有據(jù)得“懟”回去,就是個(gè)技術(shù)活了?梢栽谠u(píng)論區(qū)聊聊~
和客戶(hù)過(guò)招,一般等同于雞同鴨講
如果跨行合作,一般過(guò)程都不愉快,不但互撕嚴(yán)重,而且雙方互相指責(zé)對(duì)方為那個(gè)“不懂的人”。
看下面一段對(duì)話,說(shuō)一說(shuō)究竟誰(shuí)是不懂的人?
“文末沒(méi)有品牌信息露出,請(qǐng)?jiān)偌右欢伟!?/span>
“我們的調(diào)性就是這樣,而且用戶(hù)喜歡我們這樣的植入方式!
“但是這樣的露出方式我們接受不了!
“這已經(jīng)很直白了,您提出的方法太直白了,一看就是廣告,我們會(huì)掉粉的!
“意思就是改不了是吧?”
“按您的方式改不了!
“那按照你的方式,轉(zhuǎn)化率能達(dá)到多少?能有多少人購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品?”
“這個(gè)數(shù)據(jù)要等到發(fā)文之后才能提供!
“呵呵……”
客戶(hù)當(dāng)然希望自己的大logo能出現(xiàn)在一篇文章的各個(gè)角落,最好能達(dá)到“送禮就送腦白金”的洗腦效果;而媒體總要維持自家品牌形象,一但涉及商業(yè)廣告就好像在賤賣(mài)一樣,會(huì)毀掉蜜汁清高不食人間煙火的高貴氣質(zhì),連帶讓粉絲有種“我都打開(kāi)了,你給我看這個(gè)”的欺騙感覺(jué)。
而每當(dāng)吵到不可開(kāi)交的時(shí)候,就到了雙方舉證的時(shí)間了,各自拿著自己認(rèn)為想要的案例甩給對(duì)方,附帶一句:我覺(jué)得這樣就可以。但內(nèi)心各自的腹誹是:原來(lái)他想要的是這種,怪不得說(shuō)不通,原來(lái)這么low。
到最后,也不知道誰(shuí)最low。
在職場(chǎng)一位前輩曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò):所有的問(wèn)題都是溝通問(wèn)題,大部分的溝通都在自說(shuō)自話。有的說(shuō)不清自己的需求,有的不能完整表達(dá)自己的意思,最后的結(jié)果只能是互相指責(zé),相互推卸責(zé)任。
所以也許,一個(gè)合格的職場(chǎng)人應(yīng)該先從能聽(tīng)懂別人說(shuō)的話,完整表達(dá)自己的意思開(kāi)始。