領(lǐng)導(dǎo)微信安排工作，回復(fù)“好的”和“收到”風(fēng)險高，這3種回復(fù)更靠譜！
發(fā)布時間：2020-3-13 20:31:15 閱讀：1739 次
關(guān)于職場上的微信禮儀，真的是多到可以出一本書。前有領(lǐng)導(dǎo)發(fā)消息不能回 “嗯嗯”，后有收到通知不能只發(fā)“ok”的手勢。
最近同事芋頭，又踩雷了另一種情況：領(lǐng)導(dǎo)在微信上布置任務(wù)，不能只回 “好的” 。剛過完女神節(jié)，馬上又要籌備四月的活動，芋頭恨不得一個人當(dāng)兩個人用，每天有回不完的消息和接踵而來的任務(wù)。
這不，微信群里領(lǐng)導(dǎo)又@芋頭：盤點下倉庫的書的庫存，看是否夠四月活動沖榜。芋頭忙著給客戶發(fā)貨，隨手回了一句 “好的” 。
沒過多久，領(lǐng)導(dǎo)在群里公開批評芋頭：好的是什么意思？你是收到了還是沒收到，你理解了嗎？你的好的是多久？這一點基本回復(fù)禮儀都沒學(xué)好，上什么班。
群里大家都不敢說話，芋頭被當(dāng)場說哭。
事后她向我抱怨：要不是看他是我領(lǐng)導(dǎo)我早懟回去了。好的就是收到的意思，我當(dāng)然是看到了才回復(fù)他。等我盤點好后，自然會回復(fù)他啊，真是小題大做。
我搖搖頭對芋頭說：領(lǐng)導(dǎo)說的有沒錯，有些小小的職場禮儀，恰恰是體現(xiàn)了職場人的素養(yǎng)。那么一句好的，到底有多大的錯呢？領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)，我們該如何正確回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的消息呢？
01回復(fù)好的存在極大的溝通隱患
為什么我不建議你收到領(lǐng)導(dǎo)的消息時，回復(fù)好的。
1、回復(fù)過于隨意
文字是能傳達(dá)情緒的，如果你傳達(dá)不到位，容易讓對方產(chǎn)生誤會。
比如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了一大段的消息，你卻只簡單的回了兩個字 “好的”，這會讓一些領(lǐng)導(dǎo)覺得你不夠重視。
而 “好的” 也讓人讀出一種潛臺詞：“好了，我知道了]”，言語間略帶這不耐煩和不想和你多聊的態(tài)度。
回復(fù) “收到”都比 “好的”來的嚴(yán)謹(jǐn)， “好的”一般用在朋友或者同事之間的交流當(dāng)中，彼此地位平等，交流隨意。
而“收到”更對方下級對于上級的用語，會讓對方覺得受到尊重，也更具嚴(yán)肅性。
2、溝通隱患
你回復(fù)了一句好的，領(lǐng)導(dǎo)可能就要干等著等你的后續(xù)回復(fù)。看似客觀的回答，其實隱藏了很大的溝通隱患。
比如，領(lǐng)導(dǎo)給你任務(wù)說：安排一下會議室。你回復(fù)好的，領(lǐng)導(dǎo)會想：你的好的只是收到消息了，還是說你已經(jīng)去辦了？連個具體做完的時間都沒有，我要等你到什么時候？
領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心會覺得你對工作不細(xì)心，連回復(fù)的態(tài)度都很敷衍。如果是緊急的會議，你這就是要逼著領(lǐng)導(dǎo)再問你一遍：幾點能給我答案？
所以，領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后，我們不能只是簡單的回復(fù)好的，而是要做到以下 2 點，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
02回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)消息做到這3步更受重用
1、表明態(tài)度，確認(rèn)消息收到領(lǐng)導(dǎo)的消息后，要及時回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)，確認(rèn)消息。
比如通知型消息：下午兩點，全體員工參加會議。你的回復(fù)可以是：收到，我會準(zhǔn)時參加。在后面加一句肯定，可以一定程度上體現(xiàn)你的專業(yè)性。
比如安排任務(wù)型消息：小王，下午有客戶到訪，你安排下接待。你的回復(fù)是：好的領(lǐng)導(dǎo)，我會做好接待，你放心。你的第一句回復(fù)，一定要給領(lǐng)導(dǎo)吃下定心丸，表示你能做好。
2、重要任務(wù)重復(fù)，并給出具體方案
其實像任務(wù)型消息，我們單純做到消息確認(rèn)是不夠的，還需要補充你后續(xù)的具體做法讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是真的理解了他的意思。
比如領(lǐng)導(dǎo)讓你接待客戶。
你應(yīng)該給出具體動作：
好的領(lǐng)導(dǎo)，我會做好接待。
提早一個小時安排車輛接客戶，客戶到訪前我會提早 10 分鐘提醒您；已經(jīng)準(zhǔn)備 1 號會議室，如果有突發(fā)情況我會及時向您反饋。
這樣的回復(fù)，給領(lǐng)導(dǎo)傳遞兩個信息：
我的后續(xù)動作有哪些；我的這種安排你是否滿意，還有哪些需要補充的。
只有你把重要消息重復(fù)一遍，并給出具體動作，才更容易讓人覺得你是一個靠譜的人，領(lǐng)導(dǎo)也能及時給你提出建設(shè)性意見。
如果通過了，你就可以安心做后續(xù)工作，這就是確認(rèn)執(zhí)行動作的過程。
另外如果領(lǐng)導(dǎo)給出了很模糊的任務(wù)安排。這時候回復(fù)好的可能會誤事，我們一定要及時確認(rèn)。
比如領(lǐng)導(dǎo)說：我明天上午開會要用 PPT，你準(zhǔn)備下。
你可以回答：
收到，你需要的是關(guān)于 xxx 的 PPT 嗎？
我馬上準(zhǔn)備，最晚 5 點前發(fā)送你的郵箱。
如果有需要調(diào)整的地方，我隨時在線修改。
給出你的時間線并提出自己的疑問，確保正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，而不是按自己的理解埋頭苦干，最后不得不返工重做。
3、及時反饋
工作多年，我最深的感悟是：
領(lǐng)導(dǎo)安排了工作，你做的任何動作都要及時反饋。
剛?cè)肼殘龅臅r候，我也是菜鳥一個，領(lǐng)導(dǎo)安排我去談客戶，可是我等了客戶兩個小時都沒來。我在回復(fù)好的之后，并沒有及時反饋領(lǐng)導(dǎo)表明問題，導(dǎo)致最后沒簽單。
領(lǐng)導(dǎo)并沒有過多職責(zé)，而是語重心長地對我說：你的一句好的，我以為你打包票能完成。工作中一定要及時反饋，我才知道你的困難，并給你提供幫助。
之后我做任何事情，都盡量做到「事事有回應(yīng)，件件有著落」。
在收到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后及時反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)掌握你的工作進(jìn)度，才能減少無用功，也讓自己的工作能及時被看見。
03寫在最后
有句話說：被誤解是表達(dá)者的宿命。但是我認(rèn)為，稍微往前多想一步，“被誤解”的宿命就能離我們遠(yuǎn)一步。
回復(fù)一句 “好的”，不如往前多走一步“如何是好的，你做了什么”。簡單一步，減少誤解，做個讓領(lǐng)導(dǎo)放心的成熟職場人。
最近同事芋頭，又踩雷了另一種情況：領(lǐng)導(dǎo)在微信上布置任務(wù)，不能只回 “好的” 。剛過完女神節(jié)，馬上又要籌備四月的活動，芋頭恨不得一個人當(dāng)兩個人用，每天有回不完的消息和接踵而來的任務(wù)。
這不，微信群里領(lǐng)導(dǎo)又@芋頭：盤點下倉庫的書的庫存，看是否夠四月活動沖榜。芋頭忙著給客戶發(fā)貨，隨手回了一句 “好的” 。
沒過多久，領(lǐng)導(dǎo)在群里公開批評芋頭：好的是什么意思？你是收到了還是沒收到，你理解了嗎？你的好的是多久？這一點基本回復(fù)禮儀都沒學(xué)好，上什么班。
群里大家都不敢說話，芋頭被當(dāng)場說哭。
事后她向我抱怨：要不是看他是我領(lǐng)導(dǎo)我早懟回去了。好的就是收到的意思，我當(dāng)然是看到了才回復(fù)他。等我盤點好后，自然會回復(fù)他啊，真是小題大做。
我搖搖頭對芋頭說：領(lǐng)導(dǎo)說的有沒錯，有些小小的職場禮儀，恰恰是體現(xiàn)了職場人的素養(yǎng)。那么一句好的，到底有多大的錯呢？領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)，我們該如何正確回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的消息呢？
01回復(fù)好的存在極大的溝通隱患
為什么我不建議你收到領(lǐng)導(dǎo)的消息時，回復(fù)好的。
1、回復(fù)過于隨意
文字是能傳達(dá)情緒的，如果你傳達(dá)不到位，容易讓對方產(chǎn)生誤會。
比如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了一大段的消息，你卻只簡單的回了兩個字 “好的”，這會讓一些領(lǐng)導(dǎo)覺得你不夠重視。
而 “好的” 也讓人讀出一種潛臺詞：“好了，我知道了]”，言語間略帶這不耐煩和不想和你多聊的態(tài)度。
回復(fù) “收到”都比 “好的”來的嚴(yán)謹(jǐn)， “好的”一般用在朋友或者同事之間的交流當(dāng)中，彼此地位平等，交流隨意。
而“收到”更對方下級對于上級的用語，會讓對方覺得受到尊重，也更具嚴(yán)肅性。
2、溝通隱患
你回復(fù)了一句好的，領(lǐng)導(dǎo)可能就要干等著等你的后續(xù)回復(fù)。看似客觀的回答，其實隱藏了很大的溝通隱患。
比如，領(lǐng)導(dǎo)給你任務(wù)說：安排一下會議室。你回復(fù)好的，領(lǐng)導(dǎo)會想：你的好的只是收到消息了，還是說你已經(jīng)去辦了？連個具體做完的時間都沒有，我要等你到什么時候？
領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心會覺得你對工作不細(xì)心，連回復(fù)的態(tài)度都很敷衍。如果是緊急的會議，你這就是要逼著領(lǐng)導(dǎo)再問你一遍：幾點能給我答案？
所以，領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后，我們不能只是簡單的回復(fù)好的，而是要做到以下 2 點，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
02回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)消息做到這3步更受重用
1、表明態(tài)度，確認(rèn)消息收到領(lǐng)導(dǎo)的消息后，要及時回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)，確認(rèn)消息。
比如通知型消息：下午兩點，全體員工參加會議。你的回復(fù)可以是：收到，我會準(zhǔn)時參加。在后面加一句肯定，可以一定程度上體現(xiàn)你的專業(yè)性。
比如安排任務(wù)型消息：小王，下午有客戶到訪，你安排下接待。你的回復(fù)是：好的領(lǐng)導(dǎo)，我會做好接待，你放心。你的第一句回復(fù)，一定要給領(lǐng)導(dǎo)吃下定心丸，表示你能做好。
2、重要任務(wù)重復(fù)，并給出具體方案
其實像任務(wù)型消息，我們單純做到消息確認(rèn)是不夠的，還需要補充你后續(xù)的具體做法讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是真的理解了他的意思。
比如領(lǐng)導(dǎo)讓你接待客戶。
你應(yīng)該給出具體動作：
好的領(lǐng)導(dǎo)，我會做好接待。
提早一個小時安排車輛接客戶，客戶到訪前我會提早 10 分鐘提醒您；已經(jīng)準(zhǔn)備 1 號會議室，如果有突發(fā)情況我會及時向您反饋。
這樣的回復(fù)，給領(lǐng)導(dǎo)傳遞兩個信息：
我的后續(xù)動作有哪些；我的這種安排你是否滿意，還有哪些需要補充的。
只有你把重要消息重復(fù)一遍，并給出具體動作，才更容易讓人覺得你是一個靠譜的人，領(lǐng)導(dǎo)也能及時給你提出建設(shè)性意見。
如果通過了，你就可以安心做后續(xù)工作，這就是確認(rèn)執(zhí)行動作的過程。
另外如果領(lǐng)導(dǎo)給出了很模糊的任務(wù)安排。這時候回復(fù)好的可能會誤事，我們一定要及時確認(rèn)。
比如領(lǐng)導(dǎo)說：我明天上午開會要用 PPT，你準(zhǔn)備下。
你可以回答：
收到，你需要的是關(guān)于 xxx 的 PPT 嗎？
我馬上準(zhǔn)備，最晚 5 點前發(fā)送你的郵箱。
如果有需要調(diào)整的地方，我隨時在線修改。
給出你的時間線并提出自己的疑問，確保正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，而不是按自己的理解埋頭苦干，最后不得不返工重做。
3、及時反饋
工作多年，我最深的感悟是：
領(lǐng)導(dǎo)安排了工作，你做的任何動作都要及時反饋。
剛?cè)肼殘龅臅r候，我也是菜鳥一個，領(lǐng)導(dǎo)安排我去談客戶，可是我等了客戶兩個小時都沒來。我在回復(fù)好的之后，并沒有及時反饋領(lǐng)導(dǎo)表明問題，導(dǎo)致最后沒簽單。
領(lǐng)導(dǎo)并沒有過多職責(zé)，而是語重心長地對我說：你的一句好的，我以為你打包票能完成。工作中一定要及時反饋，我才知道你的困難，并給你提供幫助。
之后我做任何事情，都盡量做到「事事有回應(yīng)，件件有著落」。
在收到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后及時反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)掌握你的工作進(jìn)度，才能減少無用功，也讓自己的工作能及時被看見。
03寫在最后
有句話說：被誤解是表達(dá)者的宿命。但是我認(rèn)為，稍微往前多想一步，“被誤解”的宿命就能離我們遠(yuǎn)一步。
回復(fù)一句 “好的”，不如往前多走一步“如何是好的，你做了什么”。簡單一步，減少誤解，做個讓領(lǐng)導(dǎo)放心的成熟職場人。
關(guān)于職場上的微信禮儀，真的是多到可以出一本書。前有領(lǐng)導(dǎo)發(fā)消息不能回 “嗯嗯”，后有收到通知不能只發(fā)“ok”的手勢。
最近同事芋頭，又踩雷了另一種情況：領(lǐng)導(dǎo)在微信上布置任務(wù)，不能只回 “好的” 。剛過完女神節(jié)，馬上又要籌備四月的活動，芋頭恨不得一個人當(dāng)兩個人用，每天有回不完的消息和接踵而來的任務(wù)。
這不，微信群里領(lǐng)導(dǎo)又@芋頭：盤點下倉庫的書的庫存，看是否夠四月活動沖榜。芋頭忙著給客戶發(fā)貨，隨手回了一句 “好的” 。
沒過多久，領(lǐng)導(dǎo)在群里公開批評芋頭：好的是什么意思？你是收到了還是沒收到，你理解了嗎？你的好的是多久？這一點基本回復(fù)禮儀都沒學(xué)好，上什么班。
群里大家都不敢說話，芋頭被當(dāng)場說哭。
事后她向我抱怨：要不是看他是我領(lǐng)導(dǎo)我早懟回去了。好的就是收到的意思，我當(dāng)然是看到了才回復(fù)他。等我盤點好后，自然會回復(fù)他啊，真是小題大做。
我搖搖頭對芋頭說：領(lǐng)導(dǎo)說的有沒錯，有些小小的職場禮儀，恰恰是體現(xiàn)了職場人的素養(yǎng)。那么一句好的，到底有多大的錯呢？領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)，我們該如何正確回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的消息呢？
01回復(fù)好的存在極大的溝通隱患
為什么我不建議你收到領(lǐng)導(dǎo)的消息時，回復(fù)好的。
1、回復(fù)過于隨意
文字是能傳達(dá)情緒的，如果你傳達(dá)不到位，容易讓對方產(chǎn)生誤會。
比如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了一大段的消息，你卻只簡單的回了兩個字 “好的”，這會讓一些領(lǐng)導(dǎo)覺得你不夠重視。
而 “好的” 也讓人讀出一種潛臺詞：“好了，我知道了]”，言語間略帶這不耐煩和不想和你多聊的態(tài)度。
回復(fù) “收到”都比 “好的”來的嚴(yán)謹(jǐn)， “好的”一般用在朋友或者同事之間的交流當(dāng)中，彼此地位平等，交流隨意。
而“收到”更對方下級對于上級的用語，會讓對方覺得受到尊重，也更具嚴(yán)肅性。
2、溝通隱患
你回復(fù)了一句好的，領(lǐng)導(dǎo)可能就要干等著等你的后續(xù)回復(fù)。看似客觀的回答，其實隱藏了很大的溝通隱患。
比如，領(lǐng)導(dǎo)給你任務(wù)說：安排一下會議室。你回復(fù)好的，領(lǐng)導(dǎo)會想：你的好的只是收到消息了，還是說你已經(jīng)去辦了？連個具體做完的時間都沒有，我要等你到什么時候？
領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心會覺得你對工作不細(xì)心，連回復(fù)的態(tài)度都很敷衍。如果是緊急的會議，你這就是要逼著領(lǐng)導(dǎo)再問你一遍：幾點能給我答案？
所以，領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后，我們不能只是簡單的回復(fù)好的，而是要做到以下 2 點，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
02回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)消息做到這3步更受重用
1、表明態(tài)度，確認(rèn)消息收到領(lǐng)導(dǎo)的消息后，要及時回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)，確認(rèn)消息。
比如通知型消息：下午兩點，全體員工參加會議。你的回復(fù)可以是：收到，我會準(zhǔn)時參加。在后面加一句肯定，可以一定程度上體現(xiàn)你的專業(yè)性。
比如安排任務(wù)型消息：小王，下午有客戶到訪，你安排下接待。你的回復(fù)是：好的領(lǐng)導(dǎo)，我會做好接待，你放心。你的第一句回復(fù)，一定要給領(lǐng)導(dǎo)吃下定心丸，表示你能做好。
2、重要任務(wù)重復(fù)，并給出具體方案
其實像任務(wù)型消息，我們單純做到消息確認(rèn)是不夠的，還需要補充你后續(xù)的具體做法讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是真的理解了他的意思。
比如領(lǐng)導(dǎo)讓你接待客戶。
你應(yīng)該給出具體動作：
好的領(lǐng)導(dǎo)，我會做好接待。
提早一個小時安排車輛接客戶，客戶到訪前我會提早 10 分鐘提醒您；已經(jīng)準(zhǔn)備 1 號會議室，如果有突發(fā)情況我會及時向您反饋。
這樣的回復(fù)，給領(lǐng)導(dǎo)傳遞兩個信息：
我的后續(xù)動作有哪些；我的這種安排你是否滿意，還有哪些需要補充的。
只有你把重要消息重復(fù)一遍，并給出具體動作，才更容易讓人覺得你是一個靠譜的人，領(lǐng)導(dǎo)也能及時給你提出建設(shè)性意見。
如果通過了，你就可以安心做后續(xù)工作，這就是確認(rèn)執(zhí)行動作的過程。
另外如果領(lǐng)導(dǎo)給出了很模糊的任務(wù)安排。這時候回復(fù)好的可能會誤事，我們一定要及時確認(rèn)。
比如領(lǐng)導(dǎo)說：我明天上午開會要用 PPT，你準(zhǔn)備下。
你可以回答：
收到，你需要的是關(guān)于 xxx 的 PPT 嗎？
我馬上準(zhǔn)備，最晚 5 點前發(fā)送你的郵箱。
如果有需要調(diào)整的地方，我隨時在線修改。
給出你的時間線并提出自己的疑問，確保正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，而不是按自己的理解埋頭苦干，最后不得不返工重做。
3、及時反饋
工作多年，我最深的感悟是：
領(lǐng)導(dǎo)安排了工作，你做的任何動作都要及時反饋。
剛?cè)肼殘龅臅r候，我也是菜鳥一個，領(lǐng)導(dǎo)安排我去談客戶，可是我等了客戶兩個小時都沒來。我在回復(fù)好的之后，并沒有及時反饋領(lǐng)導(dǎo)表明問題，導(dǎo)致最后沒簽單。
領(lǐng)導(dǎo)并沒有過多職責(zé)，而是語重心長地對我說：你的一句好的，我以為你打包票能完成。工作中一定要及時反饋，我才知道你的困難，并給你提供幫助。
之后我做任何事情，都盡量做到「事事有回應(yīng)，件件有著落」。
在收到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后及時反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)掌握你的工作進(jìn)度，才能減少無用功，也讓自己的工作能及時被看見。
03寫在最后
有句話說：被誤解是表達(dá)者的宿命。但是我認(rèn)為，稍微往前多想一步，“被誤解”的宿命就能離我們遠(yuǎn)一步。
回復(fù)一句 “好的”，不如往前多走一步“如何是好的，你做了什么”。簡單一步，減少誤解，做個讓領(lǐng)導(dǎo)放心的成熟職場人。
最近同事芋頭，又踩雷了另一種情況：領(lǐng)導(dǎo)在微信上布置任務(wù)，不能只回 “好的” 。剛過完女神節(jié)，馬上又要籌備四月的活動，芋頭恨不得一個人當(dāng)兩個人用，每天有回不完的消息和接踵而來的任務(wù)。
這不，微信群里領(lǐng)導(dǎo)又@芋頭：盤點下倉庫的書的庫存，看是否夠四月活動沖榜。芋頭忙著給客戶發(fā)貨，隨手回了一句 “好的” 。
沒過多久，領(lǐng)導(dǎo)在群里公開批評芋頭：好的是什么意思？你是收到了還是沒收到，你理解了嗎？你的好的是多久？這一點基本回復(fù)禮儀都沒學(xué)好，上什么班。
群里大家都不敢說話，芋頭被當(dāng)場說哭。
事后她向我抱怨：要不是看他是我領(lǐng)導(dǎo)我早懟回去了。好的就是收到的意思，我當(dāng)然是看到了才回復(fù)他。等我盤點好后，自然會回復(fù)他啊，真是小題大做。
我搖搖頭對芋頭說：領(lǐng)導(dǎo)說的有沒錯，有些小小的職場禮儀，恰恰是體現(xiàn)了職場人的素養(yǎng)。那么一句好的，到底有多大的錯呢？領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)，我們該如何正確回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的消息呢？
01回復(fù)好的存在極大的溝通隱患
為什么我不建議你收到領(lǐng)導(dǎo)的消息時，回復(fù)好的。
1、回復(fù)過于隨意
文字是能傳達(dá)情緒的，如果你傳達(dá)不到位，容易讓對方產(chǎn)生誤會。
比如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了一大段的消息，你卻只簡單的回了兩個字 “好的”，這會讓一些領(lǐng)導(dǎo)覺得你不夠重視。
而 “好的” 也讓人讀出一種潛臺詞：“好了，我知道了]”，言語間略帶這不耐煩和不想和你多聊的態(tài)度。
回復(fù) “收到”都比 “好的”來的嚴(yán)謹(jǐn)， “好的”一般用在朋友或者同事之間的交流當(dāng)中，彼此地位平等，交流隨意。
而“收到”更對方下級對于上級的用語，會讓對方覺得受到尊重，也更具嚴(yán)肅性。
2、溝通隱患
你回復(fù)了一句好的，領(lǐng)導(dǎo)可能就要干等著等你的后續(xù)回復(fù)。看似客觀的回答，其實隱藏了很大的溝通隱患。
比如，領(lǐng)導(dǎo)給你任務(wù)說：安排一下會議室。你回復(fù)好的，領(lǐng)導(dǎo)會想：你的好的只是收到消息了，還是說你已經(jīng)去辦了？連個具體做完的時間都沒有，我要等你到什么時候？
領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心會覺得你對工作不細(xì)心，連回復(fù)的態(tài)度都很敷衍。如果是緊急的會議，你這就是要逼著領(lǐng)導(dǎo)再問你一遍：幾點能給我答案？
所以，領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后，我們不能只是簡單的回復(fù)好的，而是要做到以下 2 點，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
02回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)消息做到這3步更受重用
1、表明態(tài)度，確認(rèn)消息收到領(lǐng)導(dǎo)的消息后，要及時回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)，確認(rèn)消息。
比如通知型消息：下午兩點，全體員工參加會議。你的回復(fù)可以是：收到，我會準(zhǔn)時參加。在后面加一句肯定，可以一定程度上體現(xiàn)你的專業(yè)性。
比如安排任務(wù)型消息：小王，下午有客戶到訪，你安排下接待。你的回復(fù)是：好的領(lǐng)導(dǎo)，我會做好接待，你放心。你的第一句回復(fù)，一定要給領(lǐng)導(dǎo)吃下定心丸，表示你能做好。
2、重要任務(wù)重復(fù)，并給出具體方案
其實像任務(wù)型消息，我們單純做到消息確認(rèn)是不夠的，還需要補充你后續(xù)的具體做法讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是真的理解了他的意思。
比如領(lǐng)導(dǎo)讓你接待客戶。
你應(yīng)該給出具體動作：
好的領(lǐng)導(dǎo)，我會做好接待。
提早一個小時安排車輛接客戶，客戶到訪前我會提早 10 分鐘提醒您；已經(jīng)準(zhǔn)備 1 號會議室，如果有突發(fā)情況我會及時向您反饋。
這樣的回復(fù)，給領(lǐng)導(dǎo)傳遞兩個信息：
我的后續(xù)動作有哪些；我的這種安排你是否滿意，還有哪些需要補充的。
只有你把重要消息重復(fù)一遍，并給出具體動作，才更容易讓人覺得你是一個靠譜的人，領(lǐng)導(dǎo)也能及時給你提出建設(shè)性意見。
如果通過了，你就可以安心做后續(xù)工作，這就是確認(rèn)執(zhí)行動作的過程。
另外如果領(lǐng)導(dǎo)給出了很模糊的任務(wù)安排。這時候回復(fù)好的可能會誤事，我們一定要及時確認(rèn)。
比如領(lǐng)導(dǎo)說：我明天上午開會要用 PPT，你準(zhǔn)備下。
你可以回答：
收到，你需要的是關(guān)于 xxx 的 PPT 嗎？
我馬上準(zhǔn)備，最晚 5 點前發(fā)送你的郵箱。
如果有需要調(diào)整的地方，我隨時在線修改。
給出你的時間線并提出自己的疑問，確保正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，而不是按自己的理解埋頭苦干，最后不得不返工重做。
3、及時反饋
工作多年，我最深的感悟是：
領(lǐng)導(dǎo)安排了工作，你做的任何動作都要及時反饋。
剛?cè)肼殘龅臅r候，我也是菜鳥一個，領(lǐng)導(dǎo)安排我去談客戶，可是我等了客戶兩個小時都沒來。我在回復(fù)好的之后，并沒有及時反饋領(lǐng)導(dǎo)表明問題，導(dǎo)致最后沒簽單。
領(lǐng)導(dǎo)并沒有過多職責(zé)，而是語重心長地對我說：你的一句好的，我以為你打包票能完成。工作中一定要及時反饋，我才知道你的困難，并給你提供幫助。
之后我做任何事情，都盡量做到「事事有回應(yīng)，件件有著落」。
在收到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后及時反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)掌握你的工作進(jìn)度，才能減少無用功，也讓自己的工作能及時被看見。
03寫在最后
有句話說：被誤解是表達(dá)者的宿命。但是我認(rèn)為，稍微往前多想一步，“被誤解”的宿命就能離我們遠(yuǎn)一步。
回復(fù)一句 “好的”，不如往前多走一步“如何是好的，你做了什么”。簡單一步，減少誤解，做個讓領(lǐng)導(dǎo)放心的成熟職場人。