導(dǎo)語(yǔ)

面試會(huì)對(duì)你是否找到自己想要的工作產(chǎn)生巨大影響。即使你的申請(qǐng)材料反映了你的一生經(jīng)驗(yàn)，與招聘團(tuán)隊(duì)進(jìn)行幾個(gè)小時(shí)的互動(dòng)往往最終成為您是否真正被錄用的決定性因素。所以，你顯然需要脫穎而出。

要做到這一點(diǎn)，有必要留意招聘人員和招聘經(jīng)理試圖通過(guò)面試完成的事情并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。以下是他們想要你回答的三個(gè)問(wèn)題以及如何解決這些問(wèn)題的建議。

MBAClub編輯部

文章來(lái)源：Harvard Business Review

作者：Art Markman；MBA俱樂(lè)部編譯

01

“與你合作會(huì)是什么樣的？”

人們無(wú)法從你的簡(jiǎn)歷或求職信中了解讓你為他們工作的感受，而你希望向未來(lái)雇主證明自己將是一位有價(jià)值的同事以及與之互動(dòng)的人。

這意味著很多決定面試成功的因素都是社交。是的，你需要了解你的領(lǐng)域，但你也需要幫助人們?cè)O(shè)想你如何作為團(tuán)隊(duì)的一員。

求職者常常犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是對(duì)待面試像考試--他們希望這些考試能夠獲得成功，或者至少不會(huì)成為炸彈。

這個(gè)框架的問(wèn)題在于它假設(shè)面試官正在進(jìn)行評(píng)估并尋找正確的答案，這可能導(dǎo)致人們下意識(shí)地陷入過(guò)于對(duì)抗的立場(chǎng)，或者過(guò)于努力地回答他們認(rèn)為對(duì)方希望聽(tīng)到的內(nèi)容。

如果你把訪問(wèn)者看作是尋找潛在同事的人，而對(duì)話是每個(gè)人互相認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)，那么關(guān)系會(huì)發(fā)生變化。

你和招聘人員或招聘經(jīng)理分享相同的目標(biāo)，你們的會(huì)談將成為解決問(wèn)題的共同努力：我們是否希望共同工作？你可能會(huì)在聊天時(shí)展示自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但你也將展示建立融洽關(guān)系的能力。

這種方法的另一個(gè)好處是它鼓勵(lì)你和面試官的大腦之間更好的同步。這是大多數(shù)對(duì)話中發(fā)生的事情：

人們迅速說(shuō)話以及時(shí)傳遞信息，并且你的大腦為了更好地理解他們告訴你的信息，而預(yù)測(cè)他們將使用的詞語(yǔ)，語(yǔ)法結(jié)構(gòu)和語(yǔ)調(diào)。

在積極地引人入勝的對(duì)話中，你會(huì)將這些語(yǔ)言元素反映回來(lái)，反之亦然。Martin Pickering和Simon Garrod的精彩論文總結(jié)了這是如何發(fā)生的。

如果你像對(duì)待一個(gè)值得信賴的同事一樣對(duì)待你的面試官--微笑，向前傾，以友好的方式和能量與其熱情交談，并進(jìn)行目光接觸--那么，他們應(yīng)該開(kāi)始使用在這個(gè)工作場(chǎng)所與他們最喜歡的人共同使用的語(yǔ)言機(jī)制，并開(kāi)始認(rèn)為你是一個(gè)屬于該組織的人了。

02

“你能學(xué)習(xí)嗎？”

你可能擁有能夠完成申請(qǐng)工作崗位所需的基本技能，但你還是需要隨時(shí)學(xué)習(xí)。（如果你已經(jīng)為這個(gè)角色做好了充分的準(zhǔn)備，你可能會(huì)把標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置得太低。）你怎么能證明你愿意并且能夠?qū)W習(xí)呢？

有可能在面試中至少有一個(gè)問(wèn)題是你不完全確定如何回答的。也許它是以令人困惑的方式陷害，所以你不確定被問(wèn)到了什么。

它可能使用了你不熟悉的術(shù)語(yǔ)，或者你也可能完全理解這個(gè)問(wèn)題，但不知道該說(shuō)些什么。不要被誘導(dǎo)試圖通過(guò)答案來(lái)虛張聲勢(shì)，因?yàn)楹玫拿嬖嚬倏梢月劦教摷俚姆磻?yīng)（他們可能聽(tīng)過(guò)很多）。

相反，應(yīng)該承認(rèn)有一些你不了解或不理解的東西。一些組織行為研究人員發(fā)現(xiàn)：人們不喜歡承認(rèn)無(wú)知，因?yàn)樗麄儞?dān)心這會(huì)讓他們看起來(lái)很虛弱。

但面試官希望看到潛在的雇員會(huì)提出問(wèn)題，尋求更多信息，提供更明智的回應(yīng)，并表現(xiàn)出自我發(fā)展的主動(dòng)性。正如研究表明的那樣，除非你先讓其他人知道你做什么和不知道什么，否則你無(wú)法尋求幫助。

當(dāng)你被一個(gè)問(wèn)題困擾時(shí)，請(qǐng)要求澄清，重新提出問(wèn)題或提出一些可能的解釋。如果你在回復(fù)后仍不確定如何繼續(xù)，請(qǐng)解釋你之前沒(méi)有遇到過(guò)此類(lèi)問(wèn)題。

如果是一個(gè)讓你解決工作場(chǎng)景方面的問(wèn)題，那么請(qǐng)?jiān)儐?wèn)面試官是否應(yīng)該把思考的過(guò)程大聲說(shuō)出來(lái)，以便他們能夠看到你是如何解決新問(wèn)題的？或者是否愿意與你一起探討如何在組織內(nèi)處理此問(wèn)題（或兩者都需要）。

你的目標(biāo)是向面試官展示你如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，同時(shí)證明你對(duì)學(xué)習(xí)持開(kāi)放態(tài)度。

另一種表明你打算不斷擴(kuò)展自己的技能和知識(shí)的方法是詢問(wèn)是否有繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)。公司是否經(jīng)常提供內(nèi)部課程或研討會(huì)？是否有學(xué)費(fèi)資助或其他福利以允許你參加課程或資格證培訓(xùn)？詢問(wèn)這些資源可以清楚地表明你對(duì)進(jìn)一步拓展自我是有興趣的。

03

“你主動(dòng)嗎？”

面試官希望自我驅(qū)動(dòng)者能夠采取主動(dòng)行動(dòng)（以至于它已成為一種陳詞濫調(diào)），展示你的努力和承諾的最佳方式是完全準(zhǔn)備好。

您應(yīng)該清楚地了解公司的業(yè)務(wù)，歷史，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。如果你認(rèn)識(shí)在該公司工作的人（或過(guò)去曾在該公司工作過(guò)的人），請(qǐng)向他們?cè)儐?wèn)內(nèi)幕消息。

然后，通過(guò)練習(xí)常見(jiàn)面試問(wèn)題的答案來(lái)準(zhǔn)備面試。Leonid Rozenblit和Frank Keil稱(chēng)之為“解釋性深度的錯(cuò)覺(jué)”，或者說(shuō)我們傾向于相信自己比實(shí)際更了解世界，這是一個(gè)很大的危險(xiǎn)。

在研究中，一些研究人員發(fā)現(xiàn)人們很難解釋他們認(rèn)為自己擅長(zhǎng)的設(shè)備和慣例。因此，進(jìn)入面試時(shí)，我們大多數(shù)人可能會(huì)認(rèn)為自己可以有效地描述我們工作的關(guān)鍵方面以及它與我們未來(lái)雇主的關(guān)系。但是，在當(dāng)下，我們不能。

這就是為什么練習(xí)如此重要。它可以幫助你有機(jī)會(huì)填補(bǔ)知識(shí)方面的空白，并識(shí)別你跌倒的地方，所以當(dāng)時(shí)機(jī)成熟時(shí)，你要以正確的方式說(shuō)出來(lái)。

人們不練習(xí)面試答案的一個(gè)原因，是他們擔(dān)心過(guò)度準(zhǔn)備將使他們聽(tīng)起來(lái)像是排練而不是發(fā)自內(nèi)心。

但是你可能會(huì)得到一些意料之外的問(wèn)題，所以有足夠的機(jī)會(huì)炫耀你的即興技巧。此外，你將注意到你對(duì)面試的準(zhǔn)備，這對(duì)自己是有利的。所以，不要吝嗇準(zhǔn)備。

無(wú)論你對(duì)某個(gè)職位的資格如何，或者你對(duì)面試的準(zhǔn)備程度如何，你仍然可能無(wú)法得到這份工作。如果你認(rèn)為自己與面試官建立了良好的關(guān)系，請(qǐng)聯(lián)系并尋求反饋。

當(dāng)你建立此連接時(shí)，請(qǐng)將對(duì)話重點(diǎn)放在你為了改善面試表現(xiàn)可以采取的措施上以。不要要求公司證明為什么你沒(méi)有得到這份工作。

最終，在面試中脫穎而出的最佳方式，是在雇用之前仔細(xì)考慮潛在雇主真正想知道的關(guān)于你的事情。從那里，你將能夠在他們提出質(zhì)疑之前先解決問(wèn)題。